1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site ainsi que les services associés. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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2. Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, notamment dans les rubriques « Accueil », « Collections » et autres articles associés.

Nous nous efforçons de décrire chaque produit avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photos et descriptions ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.

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3. Commandes

Les commandes s’effectuent en ligne sur les réseaux sociaux ou par contact. Une commande est validée dès réception de l’argent.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour des raisons légales, techniques ou d’indisponibilité de produit.

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4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.. Conformément à la législation en vigueur, nous ne sommes pas assujettis à la TVA. Les prix correspondent donc à un montant TTC.

Le paiement s’effectue en ligne, via des moyens sécurisés proposés tel que virement, wero, paypal.

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5. Livraison

Les frais de livraison sont noté lors de la commande. Les commandes sont préparées sous 48 heures et expédiées dans un délai de 72 heures en France métropolitaine.

La livraison est assurée en France et en Europe. Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

Livraison en main propre dans la Drôme et Ardèche (26 et 07), Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande sur réseaux ou contact

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6. Retours, échanges et remboursement

Produits personnalisés et sur-mesure

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande (y compris, ballons bulle personnalisés, papeteries personnalisés etc.) sont exclus du droit de rétractation. Ils ne peuvent ni être retournés, ni échangés, ni remboursés.

Produits non personnalisés

Pour les autres produits, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément à la loi. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Cas spécifiques – Ballons Bulles

Pour les Ballons Bulles, une procédure stricte s’applique :

Il est obligatoire de filmer l’ouverture du colis en intégralité, afin de prouver que le ballon était endommagé (ex : crevé) à la réception.

Cette vidéo est indispensable pour toute demande de remboursement ou d’échange liée à un défaut constaté à la livraison.

Sans preuve vidéo, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Le client doit ouvrir le colis sans utiliser de ciseaux, couteaux ou objets tranchants, en décollant uniquement les scotchs.

En cas de dégradation due à une ouverture non conforme, aucune réclamation ne sera acceptée.

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7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

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8. Responsabilité

Plaisir.crea.ta ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

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9. Modification des CGV

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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10. Loi applicable et juridiction

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

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11. Contact

Pour toute question relative aux produits, commandes ou CGV :

Email : plaisir.crea.ta@gmail.com

Adresse : Plaisir.crea.ta

BONNET Christa

90 chemin de la boisse

263000 CHARPEY

Telephone : 06.70.33.51.32

Numero siret: 99313566400015